Tipo de proyecto: Diseño de servicios
Sector: Salud pública · Infancia
Año: 2018
Mezclados
El reto
Mezclados parte del desafío de repensar el modelo de tratamiento del TDAH en niños y niñas de 7 a 10 años dentro del sistema de salud pública chileno. El proyecto identificó una dinámica centrada principalmente en la medicación y en la relación entre adultos, profesionales de la salud y cuidadores, donde los niños y niñas ocupaban un rol más pasivo dentro de su propio proceso.
El desafío fue explorar cómo el diseño podía complementar el tratamiento existente, incorporando activamente a los niños y sus familias y considerando las particularidades sociales, culturales y territoriales del contexto en el que se desarrolla la atención.
El proceso
El proyecto se desarrolló durante un año en colaboración con el Centro de Innovación en Salud de la Pontificia Universidad Católica de Chile y el CESFAM Juan Pablo II, en la comuna de La Pintana. El proceso tuvo un carácter multidisciplinar y participativo, involucrando a profesionales de la salud, docentes, funcionarios del centro, familias y niños y niñas diagnosticados con TDAH.
A través de investigación en terreno, entrevistas en profundidad, observación, revisión teórica y diálogo con expertos, se buscó comprender la experiencia del tratamiento desde las distintas perspectivas que forman parte del sistema.
Este trabajo permitió identificar tensiones y oportunidades dentro del modelo existente y avanzar hacia una comprensión más amplia del rol de los niños y niñas en su propio proceso.
La investigación se complementó con el estudio de la Teoría de la Situación-TDAH, el paradigma de la Neurodiversidad y herramientas de Mindfulness, que sirvieron como marco para orientar la propuesta y traducir conceptos complejos en una intervención concreta y aplicable al contexto del CESFAM.
El resultado
El resultado fue un sistema de intervención compuesto por tres elementos que buscan integrarse al modelo de atención existente: un juego terapéutico relacional, una guía metodológica para su implementación y un rediseño del carné de controles médicos.
El juego, llamado Mezclados, propone una experiencia lúdica que facilita el diálogo entre niños, familias y profesionales de la salud, incorporando herramientas de mindfulness y principios de neurodiversidad para favorecer la participación y la autonomía de los niños y niñas.
La guía metodológica permite acompañar su implementación dentro del CESFAM, mientras que el nuevo carné extiende la experiencia más allá de la consulta, dando continuidad al seguimiento del proceso.
En conjunto, las propuestas buscan complementar el tratamiento existente y transformar la relación de los niños y niñas con su diagnóstico, sus capacidades y las personas que participan en su acompañamiento.
Mezclados fue mi proyecto de título y una de las primeras experiencias en las que abordé el diseño desde una perspectiva de servicios, trabajando sobre un sistema complejo y con múltiples actores. El proyecto marcó un punto de partida en mi interés por comprender las relaciones entre personas, contextos y sistemas, y por explorar el papel del diseño más allá de la construcción de soluciones visuales.